Chính Sách Mua Bán, Đổi Trả và Hoàn Tiền

Chào mừng quý khách đến với Công ty TNHH Sản Xuất Bao Bì Nhựa Nam Tiến. Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm nhựa PE chất lượng cao như màng PE, xốp foam, xốp hơi, băng keo cùng dịch vụ tận tâm. Dưới đây là chính sách mua bán, đổi trả và hoàn tiền của chúng tôi

Bìa Chính Sách

1. Chính Sách Mua Bán

  • Đặt hàng: Quý khách có thể đặt hàng trực tiếp qua website, email, điện thoại, Zalo hoặc tại văn phòng công ty.
  • Giá cả: Giá sản phẩm có nhiều quy cách và mẫu mã nên không được niêm yết trên website (chưa bao gồm VAT và phí vận chuyển). Giá sản phẩm phụ thuộc vào số lượng đặt hàng, quy cách và thỏa thuận hợp đồng.
  • Thanh toán:
    • Chấp nhận thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng, tiền mặt hoặc các hình thức khác theo thỏa thuận.
    • Thanh toán trước 50% giá trị đơn hàng đối với đơn hàng lớn hoặc sản xuất/gia công theo yêu cầu (theo hợp đồng).
  • Giao hàng:
    • Thời gian giao hàng: Giao trong ngày hoặc trong vòng 1 – 5 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng (tùy khu vực và số lượng).
    • Phí vận chuyển: Tính dựa trên khoảng cách và khối lượng hàng hóa, sẽ được báo giá cụ thể khi đặt hàng.
    • Miễn phí giao hàng cho đơn hàng đạt giá trị lớn
  • Hủy đơn hàng: Quý khách có thể hủy đơn hàng trước khi hàng được sản xuất hoặc giao. Vui lòng liên hệ ngay để được hỗ trợ.

2. Chính Sách Đổi Trả

  • Thời gian đổi trả: Các sản phẩm của Bao Bì Nhựa Nam Tiến được bảo hành chất lượng, hàng hoá giao tới bên nhận không đạt yêu cầu sẽ được đổi hàng mới/ trả lại tiền trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Điều kiện đổi trả:
    • Sản phẩm bị giao sai mẫu mã, quy cách hoặc không đúng như mô tả trên website/đơn hàng.
    • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (ví dụ: màng PE không đạt độ dày, băng keo không dính, xốp hơi bị xẹp).
    • Sản phẩm không còn nguyên vẹn, bị hư hỏng do các tác nhân bên ngoài trong lúc vận chuyển.
  • Sản phẩm không được đổi trả:
    • Sản phẩm đã qua sử dụng, bị hư hỏng do lỗi của khách hàng (ví dụ: rách, thủng do tác động bên ngoài).
    • Sản phẩm đặt theo yêu cầu riêng (ví dụ: in logo, kích thước đặc biệt) trừ trường hợp lỗi từ nhà sản xuất.
  • Quy trình đổi trả:
    1. Quý khách thông báo lỗi sản phẩm qua hotline 0337.999.421 hoặc email xuaannam.baobinamtien@gmail.com trong vòng 3 ngày kể từ lúc giao hàng thành công.
    2. Cung cấp hình ảnh, video hoặc mẫu sản phẩm lỗi để công ty Nam Tiến kiểm tra.
    3. Gửi lại sản phẩm lỗi kèm hóa đơn/phiếu giao hàng (chi phí vận chuyển sẽ do Công ty Bao Bì Nam Tiến chi trả nếu lỗi thuộc về chúng tôi).
    4. Sau khi xác nhận lỗi thuộc phạm vi đổi trả, Nam Tiến sẽ giao lại sản phẩm mới để thay thế hoặc hoàn lại 100% giá trị hàng hoá trong ngày.

3. Liên Hệ Hỗ Trợ

Mọi thắc mắc về chính sách mua bán, bảo hành, đổi trả, quý khách vui lòng liên hệ:

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho quý khách!

0901 257 767